Elternbeirat OvTG

Il Cielo Mensa am OvTG

Im folgenden werden das Il Cielo Abrechnungssystem und die Abläufe in der Mensa näher erläutert.
Bitte besprechen Sie diese Abläufe auch mit Ihren Kindern, damit die Essensausgabe verzögerungs­frei erfolgen kann.
Erläuterungen zu dieser Kurzinformation finden Sie in den „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“, die Ihnen bei der Registrierung zur Verfügung stehen.

Abo-Beginn
Das Abo beginnt mit der Registrierung im System und der Zusendung der persönlichen Registrie­rungsdaten.

Aboessen
Haben Sie bei „Il Cielo“ ein Abo gewählt erhalten Sie für diese Tage immer ein Essen, außer in den Ferien und an Feiertagen. Die gewählten Abo-Tage sind grün im Speiseplan hinterlegt.
Der Buchungslauf erfolgt Freitag für die nächste Woche. Nun können Sie im Speiseplan Änderungen vornehmen.
Beim Aboessen können Sie sich für „rein vegetarisch“ oder „Essen mit Fleisch“ entscheiden. Die Variante „Essen mit Fleisch“ bedeutet aber nicht, dass es jeden Tag Fleisch gibt

Aboessen an nicht gebuchten Tagen
Es können jederzeit individuell zusätzliche Tage bis um 8:00 Uhr des gleichen Tages über Ihre
Bestellplattform bestellt werden.

Änderung der Abo-Tage
Soll beim Aboessen langfristig ein Tag hinzu gebucht oder storniert werden, muss dies über abo@ilcielo.de eingereicht werden. Bis zum Ende des 1. Monats des gestarteten Halbjahres sind Änderungen unentgeltlich möglich. Während des Halbjahres berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 5,00 €.

Spontanessen über das Internet
Diese Möglichkeit ist für all diejenigen geeignet, die sich nicht auf feste Essenstage festlegen wollen, sondern sich von Woche zu Woche spontan entscheiden, wann und was sie essen wollen. Das spontane Mittagessen können Sie täglich bis 08:00 Uhr morgens über die Internet-Plattform buchen. Liegt keine Bestellung für ein spontanes Mittagessen an diesem Tag vor, erhält Ihr Kind selbstverständlich dennoch als Spontanesser ohne Vorbestellung ein Essen gegen Aufpreis.

Was ist wenn mein Kind einmal krank ist, oder der Unterricht fällt aus?
Im Internet kann täglich bis 8 Uhr ein Essen storniert werden.

Stornierungsvorgang
Gehen Sie bitte in Ihrem Account auf den virtuellen Speiseplan. Ändern sie die Anzahl des gebuchten Essens von der Ziffer 1 in die Ziffer 0. Klicken Sie dann in der Navigationsleiste auf „Kasse“. Es öffnet sich ein neues Fenster. Bitte bestätigen Sie die Buchung durch Klicken auf „Stornierung abschicken„.

Speisepläne
Die Speisepläne hängen in der Mensa aus und sind im Internet unter Ihrer Bestellplattform zu finden. Änderungen behalten wir uns vor.

Bezahlung
Die Zahlung erfolgt per Lastschrifteinzug vom Konto der Eltern. Der Lastschrifteinzug erfolgt im Voraus und wird auf das virtuelle Konto übernommen. Sollte ein Einlösen der Lastschrift nicht zum notwendigen Zeitpunkt möglich sein, behalten wir uns vor eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 € dem Account zu belasten. Das Aboessen ist bereits bei Buchungslauf auf dem Konto verbucht.

Barzahlungen sowie Überweisungen sind grundsätzlich nicht vorgesehen.

Zuschuss
Für das Mensaessen gibt es die Möglichkeit bei sozialen Einrichtungen einen Zuschuss zu beantra­gen. Hier wird lediglich ein Eigenanteil von 1,-€ berechnet. Wir benötigen daher ein Bestätigungs­ schreiben des Trägers über den Bewilligungszeitraum.

Essen ohne Transponder-Chip
Es liegt an der Mensa eine Liste aus, in die sich ihr Kind eintragen kann. Das Menü wird dann manuell nachgebucht. Ein Transponder ermöglicht nur eine schnellere Identifikation bei der Ausgabe.

Verlust des Transponder-Chips
Einen Verlust melden Sie bitte in der Zentrale (Tel. 08153 – 90 99 78 0) oder an: info@ilcielo.de. Wir stellen umgehend – gegen Berechnung von 5,00 € Pfand – einen neuen Chip aus.

Neues Schuljahr / Verlängerung der Laufzeit
Im neuen Schuljahr verlängert sich Ihr Abo stillschweigend. Wir bitten Sie, uns Änderungen im Schul­plan sobald wie möglich per Email an abo@ilcielo.de mitzuteilen. Wie bieten ab dem 2. Schultag in der Mensa Essen an.

Kündigung
Eine Kündigung ist jederzeit nur in schriftlicher Form möglich. Das Guthaben muss jedoch bis zur voll­ständigen Entwertung genutzt werden. Eine Auszahlung des Restbetrages ist nicht vorgesehen.

https://www.schulmensa.net/ilcielo/vorbesteller/

Stand Oktober 2013